vos patients et vous.
Dial-up permet à vos patients de prendre rendez-vous via notre outil de gestion d’agenda mis à votre disposition.
Digitalisez et améliorez la prise de rendez-vous médical de vos patients pour une qualité de service de 99%.
Gardez un contact direct avec vos patients grâce à notre outil de mesure de satisfaction.
Nos télésecrétaires médicales prennent le relais pour s’assurer que chaque patient ait accès aux soins médicaux dont il a besoin.
Votre patient appelle, le callbot lui répond. Si c’est pour une prise de rendez-vous médical, le callbot le positionne sur votre agenda. Si la demande est plus complexe, une des télésecrétaires prend le relais.
Le callbot de qualification d’appel permet directement en « langage naturel » de qualifier le besoin du patient et de le rediriger vers le bon service en seulement quelques étapes.
Grâce à l’agenda directement connecté à Dial-up, le bot a la capacité d’enregistrer le rendez-vous médical du patient sans passer par un agent.
Par implémentation direct sur notre site internet de prise de rendez-vous, nous offrons la possibilité d’intégrer : e-mail, réseaux sociaux et chatbot de questions / réponses.
Le bot rappelle vos patients anonymement et vous communique les réponses au questionnaire de satisfaction. C’est une collecte moyenne de 84,3 % de l’avis des patients ayant bénéficié de soins dans un établissement.
Dial-up a été conçu afin que le patient puisse lui-même, prendre, modifier et annuler son rendez-vous, quelque soit le canal de communication choisi.
Demandez votre démo en quelques clics et découvrez notre solution sans aucun engagement.
Travaillant pour et avec plus de 15 établissements de santé ainsi que des praticiens libéraux depuis 17 ans, Exodial est spécialisé dans la gestion des activités de secrétariat externalisé.
Aujourd’hui, son savoir-faire et compétences sont regroupés dans des offres à destination de tous les professionnels de santé.
Son ambition est double : simplifier le quotidien des professionnels de santé et améliorer la satisfaction et l’expérience des patients.
Fondé en 2009, Voxens est un centre de contact omnicanal à taille humaine qui a toujours mis un point d’honneur à allier les innovations technologiques et l’humanisme, aussi bien dans le corporate que dans le business.
Le modèle économique et social caractéristique de Voxens lui a permis d’intégrer récemment le groupe Stelliant. Ce dernier aide à couvrir l’intégralité du cycle de la relation client.
C’est grâce à ce soutien qu’aujourd’hui Voxens poursuit son déploiement via ses trois filiales : Voxens Services, Voxens Assurances et Exodial.
Depuis mai 2021, Voxens a intégré le groupe français Stelliant : leader dans les solutions business et expert pour les « Corporates » et l’assurance. Au-delà de la relation client, vous bénéficierez d’un large éventail d’expertises avec l’accompagnement du groupe.
Depuis plus de 30 ans, Stelliant accompagne les clients dans la gestion de leurs risques. Une expérience mise à profit pour particuliers et entreprises.
Sa principale mission est d’aider ceux-ci à prévenir leurs risques, les gérer, intervenir en urgence lorsque la situation l’exige, assister et réparer. Ils apportent une large gamme de services aux entreprises, des prestations d’expertise et des solutions complémentaires.
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